لا يوجد لدينا خاصية السماح بفتح الشحنة امام المندوب نظرا لسياسة شركة الشجن مع امكانية الأستبدال أو الأسترجاع خلال 7 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب (بمبلغ نصف مصاريف الشحن)
-لا يوجد لدينا مرتجع جزئي للطلب اما استلام الطلب بالكامل او رفض الطلب بالكامل
-استلام الطلب في مدة زمنية من ٣ الى 6 ايام عمل حسب المنطقة
– يحق للعميل المطالبة استبدال المنتج خلال 7 ايام عمل من تاريخ الاستلام في حالة استلام منتج خطء و يتحمل الموقع مصاريف الاستبدال كاملة و في حالة طلب العميل استرجاع الطلب يتحمل العميل مصاريف الاسترجاع
- تكلفة الاستبدال= تكلفة الشحن ( و يتحمل الموقع باقي المصريف الاضافية مع شركة الشحن)
– يحق للعميل المطالبة باستبدال او استرجاع المنتج دون اي سبب, و ابلاغنا خلال ٣ ايام عمل من تاريخ الاستلام و يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع او الاستبدال و يتم استرداد قيمة الفاتورة حال التأكد من تسليم المنتج بنفس حالة الشراء و عدم استخدام المنتج
– لا يحق للعميل استبدال او استرجاع الملابس الداخلية و الدفايات وجميع مستلزمات البيبي ذات صلة بالعناية الطبية و الاستخدامات العضوية إلا في حالة عيوب الصناعة فقط والتأكد من عدم استخدام العميل لها تماما
-حرصا منا علي السلامة و الصحة للطفل فيما يخص منتجاتنا . يحق استبدال او استرجاع البشاكير و المايوهات لمدة 24 ساعة فقط لضمان عدم استخدامهم
-منتجات شي إن يتم توفيرها من خلال المتجر كوسيط، لذلك قد تختلف جودة الخامات والتشطيب حسب البراند نفسه، ويُرجى من العميل مراعاة طبيعة ومستوى خامات منتجات شي إن قبل الشراء.
يسمح بمعاينة المنتج بعد الاستلام خلال 24 ساعة من الاستلام، وفي حالة وجود عيب صناعة واضح يتم التواصل خلال هذه المدة فقط، أما بعد الاستخدام أو بعد مرور 24 ساعة فلا يتحمل المتجر مسؤولية أي ملاحظات تتعلق بالخامة أو الجودة.
