لا يوجد منتجات في العربة
نحرص في Kidz Cloud على توصيل طلباتكم بأفضل صورة. يُرجى الاطلاع على التفاصيل التالية قبل إتمام الطلب.
تتراوح مدة توصيل الطلبات بين 3 و6 أيام عمل، حسب المنطقة، وتُحسب من تاريخ تأكيد الطلب.
لا تشمل أيام العمل العطلات الرسمية وإجازات شركة الشحن. وقد تتأثر مواعيد التوصيل خلال المواسم والعروض أو بسبب ظروف تشغيلية لدى شركة الشحن، وسنتواصل معكم عند وجود تأخير مؤثر على الطلب.
تظهر مصاريف الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لعنوان التوصيل. يُرجى مراجعة العنوان وقيمة الشحن قبل تأكيد الشراء.
نسمح بفتح الشحنة ومعاينة محتوياتها أمام المندوب، وفقًا لضوابط شركة الشحن، للتحقق من المنتجات والعدد والمقاسات المطلوبة.
المعاينة لا تشمل استخدام المنتجات أو غسلها أو إزالة التيكت أو فتح الأختام والعبوات الصحية للمنتجات التي تتطلب ذلك.
لا يتوفر الاستلام الجزئي للشحنة أمام المندوب؛ يتم استلام الطلب بالكامل أو رفضه بالكامل.
إذا لاحظت اختلافًا بين محتويات الشحنة وطلبك، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء أثناء وجود المندوب لتنسيق الإجراء المناسب.
هذا الشرط يخص الاستلام أمام المندوب، ولا يلغي إمكانية تقديم طلب استبدال أو استرجاع لمنتج مؤهل بعد الاستلام وفقًا للسياسة المنشورة بالموقع.
يُرجى إدخال اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان التفصيلي بشكل صحيح، مع توضيح المحافظة والمنطقة ورقم المبنى والدور وأي علامة مميزة تساعد على الوصول.
يُرجى إبقاء الهاتف متاحًا والرد على اتصالات شركة الشحن لتجنب تأخير التسليم. وفي حالة طلب تعديل العنوان بعد شحن الطلب، يتم التنسيق مع خدمة العملاء، وقد تتغير مدة التوصيل أو تكلفته، مع إبلاغ العميل قبل تأكيد التعديل.
يوفر المتجر منتجات شي إن بصفته وسيطًا، وقد تختلف الخامات والتشطيبات بين المنتجات والعلامات التجارية. يُرجى مراجعة وصف المنتج والخامة والمقاسات قبل الشراء، والتواصل معنا عند الحاجة إلى معلومات إضافية.
تخضع هذه المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة بالموقع، ولا تؤثر صفة المتجر كوسيط على حقوق العميل المقررة قانونًا.
لمعرفة المدد والشروط والمنتجات المستثناة ومصاريف الاستبدال والاسترجاع وطرق رد المبالغ، يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالموقع
